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民生敬老院系拥有800张床位的大型养老机构，总院内设有温馨园(全瘫老人特护区)、怡心园（痴呆老人专护区）、异地互动养老服务中心、社区服务部、民生慈善艺术沙龙。并于2008年开设了民生敬老院江桥第二护理院。另设有长寿花园社区分院、中华新社区分院、新村社区分院、大华社区分院、浦东大道社区分院等五个社区分院。并在异地开设了海南三亚休养所，泰州港城花园休养所，威海乳山银滩休养所，深圳东方皇宫四所休养所。
管理科学规范，建有六大管理体系：１、入院电脑登记收费管理系统 ２、电子巡跟查房系统 ３、出入院门禁打卡系统 ４、电子考勤检查系统５、遥控呼叫及对讲系统 ６、监控录像系统
医务室有专职医生主治看病，24小时服务。治疗可使用门诊医保。
员工均经严格培训，持证上岗，护理经验丰富，每天对护理员的工作进行严格考核记录，定期评审，使老人“老有所养、老有所乐”。
聘有专业文艺团体来我院定期演出。院内设有健身房、桌球房、活动室、棋牌室。每周六、日举行老年文艺沙龙活动（越剧、戏剧）。
有空调旅游车，每月定期外出旅游。空调旅游车同时向社会开放，包车租车，价格低廉，欢迎社会老人团体租用。
与北京、广州、云南、深圳、哈尔滨、青岛、海南、成都、新疆等同级养老院开展疗休养互访活动。
本院不仅关心老人物质生活使老人吃好住好，更注重老人的精神心理护养，经常为老人举办生日寿庆和节庆宴会，食堂可包桌点菜均以成本收费。组织老人开展读报活动，使老人了解国内外大事，交流保健知识，结交新朋友。
代为老人出租房屋和保管财产或以房养老；代办老人丧事，入住五年以上免收代办费用。
家庭生活有困难的老人或退休工资收入低于标准托费的老人，可申请加入本院的老年互助基金，将获得每月50～200元的生活补贴。
社会孤老、单位孤老、外地回沪孤老、无子女的老夫妻及有特殊困难的老人均可洽谈包养终身事宜（包括户口申请、疾病治疗、后事安排）。
聘请现代律师事务所和华东政法学院法律求助中心的律师为老人提供免费的法律咨询服务。
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